Retours et remboursements

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être :

• Non utilisés et en parfait état
• Dans leur emballage d'origine
• Accompagnés du bon de retour

Procédure

Pour initier un retour, contactez notre service client à [EMAIL] en indiquant votre numéro de commande.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.