FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend généralement 3 à 5 jours ouvrés.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 60 € en France métropolitaine.
Comment retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Consultez notre page Retours pour plus de détails.
Les produits TERA sont-ils garantis ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Pour toute question, contactez notre service client.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.